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近期，广州市迎来了炎热的夏季高温天气，气温居高不下。广州市民政部门为保障民政领域服务机构、服务对象身心健康和生命安全，防范中暑事件发生，全面排除风险隐患，多措并举制定具体有效的管控措施，切实保障民生服务对象安全度夏。

疏通避暑纳凉渠道

指导有条件的社工站在镇（街）统筹安排下开放临时庇护场所，为特殊困难群体避暑纳凉提供方便；开展“夏日送清凉”专项救助行动，调度全市13支救助管理小分队开展街面巡查救助工作，畅通全市236条“红棉守护热线”，重点关注散居特困、低保低边、高龄、独居、失能等特殊老人，持续做好高温天气困难群众的监测救助、关爱帮扶等民生服务保障工作。

强化高温保障服务

通过“社工+志愿者”等方式，开展“上门送清凉”活动；在老人院等社会福利机构，及时供应凉茶等消暑膳食，保障空调等降温设施正常运转，加强巡视及体温监测，对年老体弱、行动不便者及时喂水喂食，开展中暑等应急培训演练，确保民政服务对象安全度夏。组织党员、干部、“双百社工”开展困难群众走访慰问活动，帮助困难群众做好防暑降温工作。

紧抓安全隐患排查

通过平安通、“红棉守护热线”、智能电访、入户走访等渠道，加强对特殊困难群体的日常巡访、电访频次；密切跟踪监测高温等灾害性天气，加强用电设备设施检查，严防高温引起火灾等风险，全力守好安全发展底线。5月以来，通过“平安通”电话问候提醒困难群众约25万人次，发送提醒短信近30万条。

提高应急管理能力

加大力度做好对高温天气的预判、监测工作，实行24小时值班制，做好灾害性天气实时跟踪、报送工作。在应急庇护场所储备食品、饮用水等基本生活物资和必要的避暑设备，遇到灾害性天气，及时启动应急管理预案，切实保护人民群众生命财产安全。

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